Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại M 99ok

01Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do m 99ok cung cấp thông qua tên miền m99ok.im, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu m 99ok. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà m 99ok có thể đề cập hoặc liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ m 99ok. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu của người dùng dưới độ tuổi quy định. Nếu phát hiện có tài khoản của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

02Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đúng quy định, m 99ok cần thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền lần đầu
Dữ liệu hành vi	Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập	Liên tục khi sử dụng
Dữ liệu thiết bị	Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ID thiết bị	Tự động mỗi phiên truy cập
Dữ liệu truyền thông	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho CSKH, phản hồi khảo sát	Khi liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của m 99ok.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

M 99ok sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây, tất cả đều hướng đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản:

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

M 99ok không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các công ty phần mềm cung cấp trò chơi có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để đồng bộ số dư và kết quả game.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác thứ ba được ủy quyền giúp xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN, dịch vụ email – chỉ có quyền truy cập kỹ thuật tối thiểu.

Tất cả đối tác của m 99ok đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

05Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

M 99ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ m 99ok đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ truy cập hệ thống đều bắt buộc dùng 2FA.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: M 99ok giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm năng.

06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

M 99ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại tiền tệ và cài đặt cá nhân.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập m 99ok lần đầu. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

07Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên sử dụng dịch vụ m 99ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân m 99ok đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang điều tra khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@m99ok.im. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

08Bảo Vệ Người Dùng Nhạy Cảm

M 99ok có trách nhiệm đặc biệt trong việc bảo vệ người dùng có thể dễ bị tổn thương, bao gồm những người có dấu hiệu cờ bạc có hại. Dữ liệu hành vi đặt cược được sử dụng không chỉ để cải thiện dịch vụ mà còn để:

• Phát hiện sớm các mẫu đặt cược có nguy cơ gây nghiện và gửi cảnh báo chủ động.
• Đề xuất công cụ tự giới hạn phù hợp dựa trên lịch sử hoạt động.
• Hỗ trợ yêu cầu tự loại trừ một cách kín đáo và không phán xét.

Thông tin về các hành vi liên quan đến cờ bạc có hại được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất và không bao giờ được dùng để lập hồ sơ marketing hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích hỗ trợ trực tiếp người dùng. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

M 99ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập và giao diện chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách m 99ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: support@m99ok.im
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng m99ok.im
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ (giờ làm việc) hoặc tối đa 24 giờ

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của m 99ok cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, kín đáo và trong thời hạn quy định. Chúng tôi xem quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu, không phải là nghĩa vụ thứ yếu.